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同心筑梦2015 集团各公司乘势前行

分类:
集团新闻
2015/02/27 10:06
【摘要】:
刚刚过去的2014年,是秀兰人同心筑梦的一年,是秀兰投资集团按照新的发展思路进行产业结构调整的第一年。这一年,秀兰集团旗下的物业公司、秀兰饭店、搅拌公司继续奋力拼搏,全体秀兰人用睿智和辛勤汗水齐心协力换来了喜人的成绩。全新的2015年,各公司各单位将在集团正确领导下,继往开来,再接再厉,再创辉煌。  物业公司:真诚奉献,与您相伴业主满意提升率5%  图为:为业主送健康,开心工程进社区  2014年
  刚刚过去的2014年,是秀兰人同心筑梦的一年,是秀兰投资集团按照新的发展思路进行产业结构调整的第一年。这一年,秀兰集团旗下的物业公司、秀兰饭店、搅拌公司继续奋力拼搏,全体秀兰人用睿智和辛勤汗水齐心协力换来了喜人的成绩。全新的2015年,各公司各单位将在集团正确领导下,继往开来,再接再厉,再创辉煌。
  物业公司:真诚奉献,与您相伴 业主满意提升率5%
  图为:为业主送健康,开心工程进社区
  2014年,物业公司全体员工以“真诚奉献,与您相伴”为服务宗旨,以打造“整洁、舒适、安全、和谐的社区环境”为己任,通过努力,得到了秀兰广大业主的广泛认可,业主满意度调查报告数据显示,2014年度业主满意度比2013年度比较业主满意度提升5个点。
  秀兰物业总经理牛克海掰着手指头给本报记者数了数2014年的事儿:在秀兰精神的指引下,好人好事层出不穷。全年共收到业主表扬信310封,锦旗230面。7月份创建了与业主沟通互动的微信平台,更快更及时的了解业主的需求与心声;10月份通过了“物业一级资质”的省级审核; 11月份成功启动住房公共大修资金57万元,实现了物业公司成立14年来大修资金使用零的突破。
  牛总表示,2014年,物业公司为确保完成各项指标,主要做了以下几方面工作:
  第一,为加强服务社区的文化建设,创建了公司微信平台,为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容,加强了公司的品牌宣传,增加了认同度和信赖度。
  第二,举办了各种类型的社区文化活动,增强了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是商业小区携手走进社区惠利业主”服务12项,“慰问业主服务”为空巢老人送温暖10项,“义诊进社区”为业主送健康服务22项,消夏晚会8场,电影进社区9场,其他各类贴心服务32项。
  第三,为保证正常供暖,完成了锅炉、管道、阀门的检修。对城市花园、康欣园北区进行了管道更新。2014年拿出120万元回馈广大业主多年来对秀兰物业的支持与帮助,赢得了业主与社会各界良好口碑。
  第四,开源节流、多劳多得,在各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,激发了全体员工的积极性,与2013年度比较,物业自用水电费、电话费补贴、地下车库照明、电梯照明灯等项目全年共计节约94万元。
  第五,强化安全意识,建立安全责任关联制度, 2014年公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
  秀兰饭店:持续改进 深挖内潜 继续领跑保定服务业
  经常组织质量小组检查工作已成为饭店的常态,图为马世民总经理在抽检客房工作。
  “过去的2014年,秀兰饭店面对激烈的市场竞争,全体员工经过打拼取得了良好的社会和经济效益,继续领跑保定市服务行业。”日前,秀兰饭店总经理马世民对本报记者表示。
  马总认为,秀兰饭店2014年之所以在市场萎缩,经济环境不利和政治环境较紧的大环境下取得较好的成绩其原因最主要的有四点:
  一是持续改进,追求最大绩效。从去年5月份开始,秀兰饭店开始持续调整经营方式。7月份酒店对下属各部门签订了具有约束性的绩效责任状,执行绩效责任制的当月,酒店取得了良好的成绩。
  二是用制度保证开源节流,节能降耗。马总表示,“节能出产品,节约出人品”。为此,秀兰饭店出台了相应的一系列激励措施:
  首先从制度上:成立了以第一领导为主任的节能委员会,设立专职部门为节能管理办公室,并督导节能工作的实施;其次,制定了诸如人走灯关、水关、空调关、电脑关等这样的“一走四关”措施,在全酒店建立起来全员节能意识。
  三是在确保服务质量稳定的前提下,寻找新的利润增长点。西餐厅完成了川湘、印度、春季养生等美食节活动,同时对大堂吧音响设备进行调整,增加鸡尾酒、花式咖啡和扎啤等经营品种;大堂吧增加飞镖盘和室内足球机,完善客人娱乐功能;利用LED屏推出西式婚礼;此外,前厅部增设了VIP接待车服务,得到了客人的一致好评;销售部通过制定一卡通的营销措施和完善会议室的价格体系,进一步提高了饭店的营业收入。
  马总表示,2015年,秀兰饭店将在2014年的节能措施基础上继续挖掘节能潜力,为2015年绩效任务添砖加瓦。
  搅拌公司:坚持高质量,高服务 在同行业中持续保持领先优势
  秀兰混凝土搅拌有限公司成立13周年纪念日前夕,搅拌公司全体员工在公司大院能高唱司歌。
  “成立了11年的搅拌公司,2014年实行‘启动一季度,打赢二季度,决战三季度,调整四季度’的经营方针,扭转了历年一季度亏损的状况。截至2014年12月25日,共生产混凝土109万立方米,完成全年产量考核指标的109%,其中外销104.5万立方米。”2月5日,搅拌公司总经理李秋来高兴地对本报记者表示。
  2014年包括清苑、满城县在内的保定市搅拌公司22家,其中秀兰搅拌公司市场占有率为30%,完成了集团下达的任务指标。
  去年,是搅拌公司第二个五年计划的开局之年,为了完成年初制定的生产及销售计划目标,搅拌公司从领导层到普通员工团结一心,形成合力,从生产和经营等各个方面真抓实干:
  一是力求达到质量最好:从原来能够生产普通商品混凝土,到现在能够生产耐酸碱、透水、防辐射、超大体积等种类繁多、作用特殊的系列混凝土产品。
  二是力求做到服务最优:公司要求在售前、售中、售后服务过程中做到“随叫随到”。
  三是全力打造秀兰商品混凝土的优质品牌:2014年,品牌成为搅拌公司上下的共识。他们从服务入手,与信誉好、实力强的企业建立了长期的战略合作伙伴关系。
  一系列科学举措和活动的实施和开展,使搅拌公司走上了良性发展的快车道,虽然近两年的市场相对走低,但秀兰搅拌公司的产品市场占有率却连创新高,稳中有升。李秋来总经理对打好2015年全年生产、销售战役信心满满,他告诉记者,“我们要继续坚持高质量、高服务,力争第一季度开门红。”

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